Cómo solucionar el código de error 30015-6(-1): La instalación de Office encontró un error.
Hay varios pasos que puedes seguir para intentar resolver el código de error 30015-6(-1) al instalar Office:
- Comprueba tu conexión a internet: Asegúrate de tener una conexión a internet estable y de que no haya problemas con tu red.
- Desactiva el software antivirus: A veces, el software antivirus puede interferir en el proceso de instalación. Intenta desactivar temporalmente tu software antivirus y luego intenta instalar Office de nuevo.
- Borra la caché de instalación de Office: Borrar la caché de instalación de Office puede ayudar a resolver problemas de instalación. Para hacer esto, sigue estos pasos:
- Presiona la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe %ProgramData%\Microsoft\Office\ y presiona Enter.
- Borra todos los archivos y carpetas de la carpeta de Office.
- Reinicia tu ordenador e intenta instalar Office de nuevo.
- Usa la herramienta de desinstalación de Office: Si has instalado Office previamente en tu ordenador, usa la herramienta de desinstalación de Office para eliminar cualquier archivo o configuración restante. Puedes descargar la herramienta desde la página web de Microsoft.
- Intenta instalar Office en modo seguro: A veces, las aplicaciones de terceros pueden interferir en el proceso de instalación. Intenta instalar Office en modo seguro siguiendo estos pasos:
- Presiona la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe msconfig y presiona Enter.
- En la ventana de Configuración del sistema, haz clic en la pestaña Arranque.
- Marca la casilla junto a Arranque seguro y selecciona la opción Mínimo.
- Haz clic en Aplicar y luego en Aceptar.
- Reinicia tu ordenador e intenta instalar Office de nuevo.